「コミュニケーション技法」について

－目次－
１．ファシリテーション技法
２．コーチング技法
３．カウンセリング技法
４．ネゴシエーション技法
５．合意形成技法

１．ファシリテーション技法
　ファシリテーション技法は、議論の舵取りをする技法です。具体的には、参加者が意見を言いやすい環境を作るとともに、議論が発散しないように整理しながら結論に向かって収束するように導きます。

２．コーチング技法
　コーチング技法は、対話によって指導する相手の自己実現や目標の達成を図るためのもので、相手の話をよく聞いて、感じたことを伝えて理解を得るとともに、質問することで、気づきや自発的な行動を促す手法です。

３．カウンセリング技法
　カウンセリング技法は、さまざまなコミュニケーション技術を使って、相手の行動の変容を試みる手法です。具体的には、相手の話に耳を傾け、その内容に共感するとともに、内容を要約したり、矛盾点を指摘・質問するなどして意識の変容を試みます。

４．ネゴシエーション技法
　ネゴシエーション技法は、お互いの意見や方向性に相違が生じた場合に、議論によって合意や調整を図る技法をいいます。最終的に、Win-Winの関係を保ちながら決着することが理想になります。

５．合意形成技法
　合意形成技法は、ステークホルダーの意見の一致を図るための技法をいいます。